Tidak menemukan jawaban? Email kami di hello@moneyprotocol.app
Apakah data keuangan saya aman?
▼Ya. Semua data dienkripsi dengan AES-256. Database kami dihosting di Supabase yang bersertifikat SOC 2 Type II. Setiap user hanya bisa melihat datanya sendiri berkat Row Level Security (RLS) di database level.
Apakah Money Protocol menjual data saya?
▼Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data Anda ke pihak ketiga manapun untuk tujuan iklan atau komersial. Ini adalah komitmen kami yang tidak bisa dinegosiasi.
Apakah AI menyimpan percakapan saya?
▼Percakapan dengan Kai diproses melalui Groq API yang tidak menggunakan data Anda untuk melatih model. Percakapan disimpan di database Anda sendiri dan hanya bisa diakses oleh Anda.
Bagaimana cara menghapus akun dan semua data saya?
▼Masuk ke halaman Akun → Hapus Akun. Semua data Anda akan dihapus permanen dalam 30 hari. Proses ini tidak bisa dibatalkan setelah dikonfirmasi.
Bagaimana cara input transaksi?
▼Cukup ketik di kolom input, contoh: "makan siang 35k", "gaji 8 juta", "bayar listrik 200rb". Kai akan otomatis menentukan jumlah, tipe (income/expense), dan kategori. Anda juga bisa foto struk untuk input otomatis.
Format input apa yang didukung?
▼Sangat fleksibel. "makan 35k", "makan 35.000", "makan Rp35000", "lunch 35000 food" — semua format tersebut dipahami oleh Kai. Anda bisa menulis dalam bahasa Indonesia maupun Inggris.
Bisakah saya import transaksi dari bank?
▼Ya! Pergi ke menu Import Bank dan upload file CSV dari BCA, Mandiri, BNI, atau format generic. Sistem otomatis mendeteksi duplikat sehingga tidak ada double-entry.
Bagaimana cara menggunakan Investment Tracker?
▼Pergi ke menu Investasi → Tambah Aset. Pilih tipe (saham, crypto, reksadana, dll), masukkan ticker/nama, jumlah, dan harga beli. Harga akan diupdate otomatis 4x sehari dari Yahoo Finance (saham) dan CoinGecko (crypto).
Apakah bisa track keuangan bareng pasangan?
▼Ya! Gunakan fitur Household di menu Keluarga. Buat household, undang pasangan/anggota keluarga via link, dan Anda bisa melihat overview keuangan bersama.
Apakah benar-benar gratis?
▼Gratis selamanya untuk fitur inti: input transaksi unlimited, dashboard, laporan dasar, 10 chat AI per bulan, dan scan struk 5x per bulan. Tidak ada trial yang berakhir, tidak perlu kartu kredit.
Apa yang dapat di Premium?
▼Premium (Rp 39.000/bulan) memberikan: AI chat unlimited, scan struk unlimited, investment tracker, goals & bill tracker, analisis bulanan mendalam, dan support prioritas.
Bisakah cancel kapan saja?
▼Ya, cancel kapan saja dari halaman Akun. Akses Premium berlanjut sampai akhir periode yang sudah dibayar. Tidak ada biaya penalti untuk cancel.
Ada diskon untuk tahunan?
▼Saat ini kami hanya menawarkan billing bulanan. Opsi tahunan dengan diskon sedang dalam perencanaan.
Apakah ada aplikasi mobile?
▼Money Protocol bisa diinstall sebagai PWA (Progressive Web App) langsung dari browser Chrome/Safari. Buka moneyprotocol.app di HP → menu browser → "Add to Home Screen". Tampilannya seperti app native.
Browser apa yang didukung?
▼Chrome, Safari, Firefox, dan Edge versi modern. Untuk pengalaman terbaik dan fitur PWA (install ke home screen), kami rekomendasikan Chrome.
Apakah data saya tersedia offline?
▼Beberapa data di-cache untuk akses offline dasar. Namun untuk menambah transaksi baru atau mendapat insight AI, diperlukan koneksi internet.
Kenapa AI parsing kadang salah kategori?
▼AI belajar dari konteks kata kunci. Anda bisa mengedit kategori setelah input. Seiring waktu, akurasi meningkat. Jika sering salah di jenis transaksi tertentu, tambahkan kata kunci yang lebih spesifik.